Gestão da Tecnologia da Informação da Produção

Diagrama de Ishikawa
Criando o diagrama no Excel

 

Primeiro, precisamos criar uma nova planilha com as premissas de Causa e Efeito para a montagem do diagrama. Para isso vamos criar a planilha simples abaixo:

* As células F9, M9, T9, F18, M18 e T18 possuem a função MÉDIA para cada causa

* Ao terminar a planilha preencha com algum exemplo de causas para o efeito "Alto custo de produção". Há um exemplo bem no final desta página.

 

A partir daqui criaremos a planilha no formato do Diagrama de Ishikawa, utilizando os dados da primeira planilha.

 

01. Abra o Excel. Insira uma seta (Inserir / Formas) iniciando na célula C15 até O15.

 

02. Na ponta da seta insira uma caixa de texto (Inserir / Caixa de Texto).

Para formatar a caixa de texto:

Botão direito em cima da caixa. Escolha "Formatar Forma";
Em "Preenchimento" escolha "Preenchimento de Gradiente"
Em "Formato 3D" escolha "Superior". Experimente as opções e clique em "Fechar".

Digite o texto e formate em Negrito e tamanho 14.

 

 

03. O próximo passo é formatar as células que receberão as causas e tipo das causas. Veja a figura abaixo. NÃO digite as referências de células. Elas estão apenas indicando onde você vai formatar as células. As amarelas estão mescladas com duas células e as azuis estão mescladas com 3 células:

 

04. Para criar o diagrama "Espinha de peixe, insira as seis setas que indicam o efeito das causas:

* Além das setas, utilize fórmulas para transportar os nomes dos tipos das causas e as causas para cada célula semelhante.

Exemplo: A célula B2 deve possuir o conteúdo da célula A3 das premissas:    =Premissas!A3

 

 

Ao final, há um exercício sobre o diagrama de Ishikawa e técnicas da Gestão do Conhecimento. Baixe o questionário clicando aqui.
* Para os alunos que devem alguma parcial, enviem para o email sandro.santos@kroton.com.br
Não esqueça de colocar o nome dos componentes do grupo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Exemplo das premissas. Efeito: ALTO CUSTO DE PRODUÇÃO